طريقة تقديم شكوى معاش تكافل وكرامة 2026 وخطوات الاستعلام

داليا محمد

تزايدت عمليات البحث خلال الفترة الأخيرة حول طريقة تقديم شكوى معاش تكافل وكرامة 2026، خاصة بعد إتاحة وزارة التضامن الاجتماعي مجموعة من الخدمات الإلكترونية التي تساعد المستفيدين على تقديم الشكاوى والاستعلام عن حالة المعاش ومتابعة الطلبات بسهولة دون الحاجة إلى التوجه للوحدات الاجتماعية.

وأوضحت وزارة التضامن الاجتماعي أن المستفيدين من برنامج تكافل وكرامة يمكنهم تقديم شكوى إلكترونيًا من خلال الموقع الرسمي للبرنامج، وذلك عبر إدخال الرقم القومي، وتحديد نوع الشكوى، وكتابة تفاصيل المشكلة، ثم إرفاق المستندات المطلوبة وإرسال الطلب للحصول على رقم متابعة خاص بالشكوى.

وتشمل المستندات المطلوبة لتقديم الشكوى صورة بطاقة الرقم القومي السارية، وبيانات الحالة الاجتماعية، وعدد أفراد الأسرة، وشهادات ميلاد الأبناء، بالإضافة إلى التقارير الطبية أو مستندات الإعاقة عند الحاجة، مع توضيح أسباب الشكوى بشكل دقيق لضمان سرعة فحص الطلب.

كما أتاحت الوزارة خدمة الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة إلكترونيًا من خلال موقعها الرسمي، حيث يمكن للمستفيد إدخال البيانات المطلوبة لمعرفة موقف المعاش وحالة الاستحقاق وآخر المستجدات المتعلقة بالدعم النقدي.

ويأتي ذلك في إطار جهود الدولة لتطوير الخدمات الرقمية وتسهيل حصول المواطنين على الخدمات الاجتماعية، بما يضمن سرعة التواصل مع الجهات المختصة وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمستفيدين من برنامج تكافل وكرامة.

وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي أهمية تحديث البيانات بشكل دوري، لضمان استمرار الاستفادة من الدعم وعدم حدوث أي مشكلات تتعلق بصرف المستحقات أو مراجعة ملفات المستفيدين.