“إعلام القاهرة” تنظم جلسة بحثية لاستعراض آليات صناعة وتسويق المحتوى الرقمي

متابعة محمود ناصر
الميتافيرس والمحتوى الرقمي موضوع نقاش في المؤتمر العلمي الدولي الثامن والعشرين لإعلان القاهرة

أ.د سامي عبدالعزيز: مراعاة التدقيق عند اختيار الدراسات السابقة المرتبطة بالأبحاث العلمية

نظمت كلية الإعلام جامعة القاهرة، اليوم الإثنين ٨ مايو، جلسة بحثية بعنوان ” آليات صناعة وتسويق المحتوى الإعلامي الرقمي”، ذلك ضمن فعاليات اليوم الثاني للمؤتمر العلمي الدولي الثامن والعشرين لكلية الإعلام، المُقام تحت رعاية الدكتور محمد عثمان الخشت رئيس الجامعة، والدكتورة حنان جنيد عميد الكلية ورئيس المؤتمر، وإشراف الدكتورة وسام نصر وكيل الكلية لشئون الدراسات العليا والبحوث وأمين عام المؤتمر، وترأس الجلسة الدكتورة سامي عبدالعزيز الأستاذ بقسم العلاقات العامة بالكلية، والدكتورة كريمان فريد الأستاذ المساعد بقسم العلاقات العامة بالكلية مُعقباً ، والدكتورة مها البهنسي المدرس بقسم العلاقات العامة بالكلية مقررًا للجلسة.

وعرضت الدكتورة نهى حسين، المدرس بقسم العلاقات العامة بكلية الإعلام جامعة بني سويف، في بداية الجلسة دراستها بعنوان “العوامل المؤثرة على تقبل المستهلكين لمحتوى الاتصالات التسويقية للعلامات التجارية عبر تقنيات الميتافيرس”، وأشارت فيها إلى أن عادات المستهلك في تغير دائم، وأنها أصبحت الآن تتجه للاستهلاك الرقمي، وأصبح التسويق عبر الإنترنت أمرا أساسيا، مضيفة أن الميتافيرس باعتباره الإصدار الثالث للإنترنت أصبحت الشركات تعمل على استثماره في عملها، إلا أن في مصر الأمر غير واضح حتى الآن مقارنة بباقي دول العالم والوطن العربي، مؤكدة على أن من أبرز مزايا الميتافيرس تتحدد في أنها ساعدت الشركات علي دراسة الجمهور بشكل أفضل، كما تساعد على التعامل مع العملاء.

وشاركت لمياء أحمد، المدرس المساعد بقسم العلاقات العامة بكلية الإعلام جامعة القاهرة، ببحث بعنوان “تأثير استخدام الشركات لأنشطة التسويق بمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي على الوزن النسبي للعلامة التجارية”، والتي أكدت فيه على أن أكثر أشكال المحتوى تأثيرا هو الذي يتضمن نص فقط وأن الرضا عن المحتوى الرقمي من أكثر العوامل المؤثرة في الوزن النسبي للعلامة التجارية، وأن استخدام الفيسبوك واليوتيوب والتيك توك يساعد على زيادة الوعي بالعلامة التجارية، أما الانستجرام يساعد على تكوين اتجاه إيجابي نحو العلامة التجارية وزيادة إدراك المستهلك نحو العلامة.

كما قدمت الباحثة شيماء محمد بحثاً بعنوان “استراتيجيات تسويق المحتوى الرقمي وعلاقتها بالولاء للعلامة التجارية”، وأوضحت الباحثة أن فكرة ورقتها البحثية تدور حول ازدهار استراتيجيات التسويق الإلكتروني والتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي في الآونة الأخيرة، لتصبح قنوات تسويقية تستطيع من خلالها العلامات التجارية الوصول إلى الجماهير المستهدفة وصولاً سريعاً ومباشراً وإقامة حوار تفاعلي معهم بما يزيد من ولاء الجمهور نحو العلامة التجارية، وهدفت الرسالة إلى رصد وتحليل استراتيجيات التسويق بالمحتوى الرقمي عبر صفحات الفيسبوك بتطبيق على شركة كوكاكولا، والتعرف على استراتيجيات التسويقية المستخدمة لتسويق عبر صفحات الفيس بوك، ومعرفة طبيعة الأنشطة الاتصالية المستخدمة عبر الفيس بوك في إتاحة المعلومات عن العلامة التجارية، والكشف عن استراتيجيات التسويق بالمحتوى الرقمى المستخدمة فى تدعيم الولاء للعلامة التجارية.

وعرضت رنا مجدي، المدرس المساعد بكلية الآداب قسم الإعلام شعبة العلاقات العامة والإعلان بجامعة الإسكندرية، بحثًا بعنوان “تأثير استخدام الشركات لاستراتيجية التسويق بالمحتوى الرقمي على ارتباط العملاء وولائهم العكسي للعلامة التجارية المنافسة “، وخلصت نتائجها إلى وجود علاقة دالة إحصائيًا بين أبعاد المحتوى التسويقي وبين والولاء للعلامة التجارية، وعلاقة أخرى بين المصداقية والجودة والعاطفة وبين الولاء العكسي، فضلا عن وجود علاقة ارتباطية ذات دلالة إحصائية بين تطبيق ممارسات المسؤولية الاجتماعية والأخلاقية للتسويق للمحتوى وتعزيز ولاء العملاء العاطفي والسلوكي والعكسي للعلامة التجارية.

واستهل دكتور سامي عبدالعزيز كلمته شاكرًا للباحثات على ما قدموه، وأشاد بتنظيم للكلية لهذا المؤتمر العلمي، وأضاف قائلًا “تُحمد الكلية على اختيارها لموضوع المؤتمر وارتباطه بأحدث الدراسات الخاصة بالاعلام في المحتوى الرقمي”.

وأوضح الدكتور سامي عبدالعزيز وجود ملاحظات تجاه الأبحاث، تتحدد في أنه كان من المفترض ألا تقدم الأبحاث توصيات للشركة بدل للقضية بشكل عام، كما شدد على الدراسات السابقة تساعد الباحثين في اختيار قضية البحث، وأنه يجب وضع مقارنة بين بما توصلت إليه تلك الدراسات وبما توصل إليه الباحث في دراسته، كما أوصى باستبدال مصطلح “التعليق على الدراسات السابقة” بمستخرجات الدراسات السابقة.

وأبدت الدكتورة كريمان فريد، الأستاذ المساعد بقسم العلاقات العامة بالكلية والمُعقب للجلسة، باختيار مواضيع البحوث المقدمة، وأوصت بعدة توصيات أبرزها عدم وضع فروض كثيرة في البحث، والحرص من اختيار المصطلحات المستخدمة ووضع العناوين.

وجاءت أبرز توصيات الجلسة بضرورة إجراء دراسات مقارنة بين منصات التواصل الاجتماعي للتعرف على أنسب المنصات للترويج للمنتجات المختلفة، واقتراح نموذج مفاهيمي يوضح تقبل المستهلكين لمحتوى الاتصالات التسويقية عبر الميتافيرس بوضع العوامل المؤثرة على ذلك.

الجدير بالذكر أن المؤتمر العلمي الدولي لكلية اﻹعلام الثامن والعشرين يٌقام خلال يومي 7- 8 مايو 2023 تحت عنوان “صناعة المحتوى الإعلامي في العصر الرقمي :الآليات والتحديات”، وذلك تحت رعاية الأستاذ الدكتور محمد عثمان الخشت، رئيس جامعة القاهرة، وبرئاسة الأستاذة الدكتورة حنان جنيد، عميدة كلية الإعلام، وتحت إشراف الأستاذة الدكتورة وسام نصر، وكيلة الكلية لشئون الدراسات العليا والبحوث، أمين عام المؤتمر، وبمشاركة عدد كبير من الباحثين وأساتذة وخبراء الإعلام المصريين والعرب والأجانب.