حوار : رانيا مصطفي
حدث تاريخي شهدته محافظة أسيوط اليوم , بحسب وصف الأستاذ أحمد عمار رئيس قسم المعلومات بالغرفة التجارية, ومنسق مشروع مراكز التميز ومراكز الخدمات المميزة , الذي انفردت ” أصالة وطن ” بهذا الحوار معه وعلى هامش افتتاح السيد الدكتور الوزير على المصيلحي” وزير التموين والتجارة الخارجية”, والسيد اللواء الوزير عصام سعد “محافظ أسيوط” للغرفة التجارية بأسيوط لافتتاح العديد من المشروعات الخاصة بالوزارة في ظل توجيهات فخامة السيد الرئيس عبد الفتاح السيسي بضرورة تفعيل منظومة التحول الرقمي كأحد معالم الجمهورية الجديدة .
ما المقصود بمراكز التميز ؟
الفكرة قائمة علي نظام الشباك الواحد فنجد العميل في الغالب يتحرك بين أربع جهات أو أكثر لكي يُنهي المعاملة أما الآن لنا حوالي 3 سنوات نطبق نظام الشباك الواحد حيث يمكن توفير مجموعة من الخدمات داخل مكان واحد؛ فمثلا في الغرفة التجارية نجد مصلحة الضرائب ومكتب الإرشاد الضريبي واليوم الافتتاح لانضمام مكتب السجل التجاري, وتجهيز المركز المميز للخدمات للعمل .
ما هي الخدمات التي تقدمها الغرفة التجارية ؟
يتم تقديم أكثر من نوع من الخدمات سواء خدمات مباشرة مثل فتح سجل تجاري أو تعديل بنود بالسجل التجاري أو يقوم بإلغاء السجل التجاري في حالة إلغاء النشاط
وكذلك خدمات غير مباشرة ,وهي تعود للشعب النوعية والدراسات التي تُجري هنا بالغرفة التجارية بالإضافة للتواصل مع مكاتب التمثيل التجاري بالخارج سواء في حالات الاستيراد أو التصدير.
ما هي أهمية افتتاح المركز اليوم ؟
شرفنا اليوم بزيارة الأستاذ الدكتور علي المصيلحي وزير التموين في افتتاح المركز وهو أول مركز علي مستوي الصعيد يتعامل بالمنظومة الحديثة, والمبنية علي فكرة الخدمات المميزة فنجد أنها تخدم التجار بشكل كبير؛ لأنها وفرت على التاجر الكثير من الوقت فمن خلال شباك واحد يستطيع التاجر إنهاء جميع الخدمات في خطوة واحدة, وكل ما يبذله التاجر هو دفع الرسوم بالخزانة ثم يستلم أوراقه بعد إتمام جميع الإجراءات المطلوبة .
هل يوفر المركز في الوقت وتردد المستخدم على أكثر من مكان ؟
وتم اختصار الوقت بشكل كبير فتتم المعاملة بشكل كامل في حوالي ثلث ساعة, وهو ما كنا نفتقده في السابق فعامل توفير الوقت عامل هام, وميزة جديدة حصلنا عليها من خلال خدمات مراكز التميز, وتم أيضا حل مشكلة التباعد بين الجهات الحكومية فتم توفير جميع الجهات اليوم في مكان واحد, وتتم جميع الإجراءات من خلال مكان واحد فقط .
ما دور حضرتك في اختصار وقت التجهيز والافتتاح ؟
دوري يرجع منذ بداية المشروع بعد توقيع بروتوكول التعاون بين مصلحة السجل التجاري, وجهاز تنمية التجارة فتم تجهيز المركز, وافتتاحه في خلال 21 يوم وما وصلنا إليه اليوم هو نتاج جهد وعمل متواصل في ثلاث ( شيفت ) للعمل , واليوم كان لنا السبق لنتحرك ونجهز مكان في وقت قصير جدا لتوفير خدمات مميزة لشعب أسيوط الكريم .
متى يبدأ العمل فعلياً ويستفيد أهالي أسيوط من هكذا انجاز ؟
من الغد نبدأ العمل فعلياً, وهذا الإنجاز سيجلب الفرحة للمستخدمين ويُعد نقطة تحول جوهرية في تقديم وتحسين مستوى الخدمة.
