وزير الكهرباء يتفقد شبكات كهرباء الخانكة والمرج ويشدد على تحسين جودة الخدمات
أصالة وطن
واصل الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، جولاته التفقدية لمواقع العمل والإنتاج بالشركات التابعة للشركة القابضة لكهرباء مصر، حيث قام اليوم الأربعاء بزيارة مفاجئة إلى إدارة شبكات وإيرادات كهرباء الخانكة وقطاع المرج والقلج، لمتابعة سير العمل على الأرض والتواصل مع المشتركين، فضلاً عن متابعة منظومة الشكاوى وخدمة العملاء وخطط مواجهة التعديات على التيار الكهربائي.
وافتتحت الجولة بتفقد مقر قطاع كهرباء المرج، حيث راقب الوزير سير العمل بوحدة إعادة التيار وخدمة العملاء ووحدة الشحن، وفحص الأعطال ومدى تكرارها وسرعة استجابة فرق الطوارئ، مع التواصل مع أصحاب البلاغات ومراجعة نسب التحسن في حل الأعطال. كما شملت الجولة مراجعة التقارير التجارية والإدارية، بما في ذلك دورة صرف المهمات والتزام المخازن بالأكواد الموحدة للشركة القابضة لكهرباء مصر، لضمان الالتزام بحوكمة الصرف.
كما تفقد الوزير أحد موزعات شبكات الخانكة، وأكد على أهمية متابعة المكونات الفنية للشبكة واستخدام المواصفات القياسية لتحقيق الأداء الأمثل وضمان استمرارية التغذية الكهربائية. وشملت الجولة أيضًا مركز خدمات المواطنين، حيث اطلع على حجم الطاقة المباعة، ونسب الفقد، وخطط العمل للحد من الهدر وسرقة التيار، إضافة إلى متابعة معدلات التحصيل وفعالية لجان التفتيش ومتابعة محاضر الضبطيات.
وخلال الجولة، شدد الدكتور عصمت على ضرورة التواصل المستمر مع المشتركين وتقديم خدمات كهربائية لائقة، مع متابعة معدلات الأحمال في كل منطقة، واستخلاص الدروس المستفادة استعدادًا لفصل الصيف المقبل. كما أكد على أهمية نشر ثقافة ترشيد استهلاك الكهرباء بالتعاون مع المواطنين، وتحقيق كفاءة التشغيل وتحسين جودة الخدمات الكهربائية بما يتوافق مع الدعم الكبير الذي تقدمه الدولة لتطوير القطاع.
وأشار الوزير إلى أن هذه الزيارات الميدانية غير المخططة تهدف إلى الوقوف على الواقع الفعلي لمعدلات الأداء والخدمات، والتأكد من جاهزية الشبكات لمواجهة أي تحديات، مع تعزيز خطط صيانة الشبكات ورفع كفاءة التشغيل، بما يضمن استقرار التيار الكهربائي وتلبية احتياجات جميع المشتركين.
