التنمية المحلية تشدد على إنهاء مخالفات البناء بسرعة

أصالة وطن

في إطار جهود وزارة التنمية المحلية للمتابعة الدورية ورفع كفاءة الأداء داخل المراكز التكنولوجية على مستوى الجمهورية، أصدرت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية والقائم بأعمال وزيرة البيئة، تقريرًا من لجنة التحول الرقمي بشأن أعمال التفتيش والمتابعة الميدانية لـ 12 مركزًا تكنولوجيًا بمحافظة المنوفية. وشملت الجولة المراكز والمدن والأحياء التالية: شبين الكوم، حي غرب شبين، شرق شبين، بركة السبع، قويسنا، الباجور، سرس الليان، منوف، الشهداء، تلا، السادات، وأشمون.

صندوق شكاوى لكل مركز تكنولوجي لضمان سرعة الاستجابة

أكدت وزيرة التنمية المحلية أن اللجنة بدأت أعمالها باللقاء المباشر مع المواطنين داخل المراكز التكنولوجية لسماع شكاواهم ومقترحاتهم والعمل على حلها في نفس التوقيت، مما يعكس حرص الوزارة على تحسين جودة الخدمات الحكومية.
كما قامت اللجنة خلال جولاتها بالتفتيش على الأجهزة والمعدات للتأكد من صلاحيتها الفنية وكفاءة تشغيلها، إضافة إلى التحقق من وجود صندوق شكاوى في كل مركز تكنولوجي ومراجعته دوريًا لضمان سرعة التعامل مع الملاحظات والشكاوى الواردة من المواطنين.
وشملت المتابعة أيضًا مراجعة صلاحيات العاملين على المنظومة الإلكترونية والتأكد من مطابقتها للتوصيف الوظيفي المعتمد، ومراجعة دورة عمل طلبات المواطنين منذ فتح المعاملة وحتى تسليمها عن طريق شباك المركز، بما يحقق فصل طالب الخدمة عن مقدمها لضمان شفافية الإجراءات.

متابعة الالتزام بالتحول الرقمي وإنهاء ملفات التصالح

تناول تقرير لجنة التحول الرقمي متابعة الالتزام بأرشفة جميع الطلبات إلكترونيًا حتى استكمال تقديم الخدمة وتسليمها للمواطن ضمن المدة القانونية. كما شمل التقرير إنهاء عدد كبير من ملفات التصالح في مخالفات البناء وتسليم نماذج 8 للمواطنين، بالإضافة إلى متابعة الطلبات الخاصة بالمحال العامة والإشغالات عبر المنظومة الإلكترونية طبقًا لأحكام القانون.
وشدد التقرير على التأكد من تحصيل الرسوم عبر ماكينات التحصيل الإلكتروني فقط، ومنع أي تحصيل نقدي داخل المراكز، تنفيذًا لتوجه الدولة نحو التحول الرقمي. كما تم مراجعة مخطط مرور سيارة المركز التكنولوجي المتنقل بالمحافظة للاستفادة القصوى منها في المناطق النائية أو المزدحمة، إضافة إلى متابعة موقف تسجيل أصول وأملاك الدولة والتأكد من تسجيل جميع العقود المعتمدة وتحصيل الرسوم إلكترونيًا.

توجيه عاجل بالبت الفوري في ملفات التصالح

وجهت الدكتورة منال عوض بسرعة إنهاء أعمال لجان البت الفني لملفات التصالح في مخالفات البناء، بما يحقق التيسير على المواطنين واستقرار أوضاعهم القانونية. كما شددت على أهمية الاستماع المستمر لملاحظات المواطنين ومقترحاتهم، باعتبارهم شركاء أساسيين في تطوير الخدمات الحكومية على مستوى الإدارة المحلية.

استمرار المتابعة الدورية للمراكز التكنولوجية

أكدت وزيرة التنمية المحلية أن الوزارة مستمرة في جهودها لمتابعة أداء المراكز التكنولوجية على مستوى الجمهورية، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية نحو التحول الرقمي، بما يضمن تقديم خدمات حكومية ميسرة وسريعة وعادلة، تساهم في رفع كفاءة الأداء الحكومي وتحقيق رضا المواطنين.