محافظ المنيا يعلن 100% معدل إنجاز في التعامل مع الشكاوى الحكومية الموحدة خلال 2024

جمال المنياوي

أعلن اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، أن المحافظة حققت معدل إنجاز 100% في التعامل مع الشكاوى الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال عام 2024، في إطار توجيهات فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي بالتفاعل الجاد مع مطالب المواطنين والاستماع إلى شكاواهم والعمل على حلها بشكل فوري، بما يحقق رضاهم ويعزز الثقة في الأجهزة التنفيذية.

وأوضح المحافظ أن هذا الإنجاز يأتي تنفيذًا لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، ومتابعة الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، مؤكدًا على أهمية الاستمرار في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال سرعة التعامل مع الشكاوى في كافة القطاعات، باعتبار منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة أداة حيوية للتواصل مع المواطنين ورصد متطلباتهم.

وأضاف المحافظ أن المحافظة تواصل دعم المنظومة لتحقيق أعلى معدلات إنجاز تعزز ثقة المواطنين وترفع من مستوى معيشتهم، مشددًا على أن الجدية في التعامل مع الشكاوى تمثل ركيزة أساسية لتحسين الخدمات العامة.

وفي هذا السياق، أوضحت نجلاء حمدي، مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، أن إجمالي عدد الشكاوى التي تعاملت معها المحافظة بلغ 8041 شكوى عبر منظومة الشكاوى ، شملت 4958 شكوى فردية و3083 شكوى جماعية، إضافة إلى تلقي 17,844 شكوى عبر إدارة خدمة المواطنين بنسبة إنجاز 99 %، مؤكدة أن الإدارة تعمل بشكل مستمر على تحسين كفاءة الاستجابة للشكاوى، بما يضمن تحقيق رضا المواطنين ودعم جهود التنمية في المحافظة.

Related Posts

غلق شارع 26 يوليو لمدة 3 أيام بسبب أعمال مونوريل.. والمرور يعلن البدائل

كتب أصالة وطن أعلنت الإدارة العامة لمرور الجيزة عن إغلاق كلي لشارع 26 يوليو في الاتجاه القادم من كوبرى 15 مايو إلى ميدان لبنان لمدة 3 أيام ، وذلك اعتبارًا…

فريق طبي بمستشفيات جامعة سوهاج ينجح في إنقاذ حياة طفل عقب تعرضه لحادث مروع

سوهاج أحمد علي البدري قال الدكتور حسان النعماني رئيس جامعة سوهاج انه استمرارًا لسلسلة النجاحات الطبية المتميزة التي تحققها المستشفيات الجامعية نجح فريق طبي في إنقاذ حياة طفل يبلغ من…

اترك تعليقاً

فاتك

صندوق النقد الدولي: الاقتصاد المصري يشهد تحسنًا تدريجيًا

صندوق النقد الدولي: الاقتصاد المصري يشهد تحسنًا تدريجيًا

هل يغفر الحج جميع الذنوب؟.. رأيان مختلفان حول الكبائر

هل يغفر الحج جميع الذنوب؟.. رأيان مختلفان حول الكبائر

توتر دبلوماسي بين السودان والإمارات بعد احتجاز وترحيل دبلوماسيين سودانيين

توتر دبلوماسي بين السودان والإمارات بعد احتجاز وترحيل دبلوماسيين سودانيين

واتساب يطرح ميزة جديدة لإنشاء الصور بالذكاء الاصطناعي.. إليك كيفية استخدامها

واتساب يطرح ميزة جديدة لإنشاء الصور بالذكاء الاصطناعي.. إليك كيفية استخدامها

حيازة أسلحة وتعاطي.. أحكام قضائية للمتهمين بالاتجار في المخدرات بالقليوبية

حيازة أسلحة وتعاطي.. أحكام قضائية للمتهمين بالاتجار في المخدرات بالقليوبية

تعرف على مواعيد صرف مرتبات شهر مايو 2025

تعرف على مواعيد صرف مرتبات شهر مايو 2025
Social Media Auto Publish Powered By : XYZScripts.com