خطوات تقديم الشكاوى على تطبيق حماية المستهلك للهواتف الذكية

كتبت هاجر عبدالعليم

أتاح جهاز حماية المستهلك، تطبيقا إلكترونيا للهواتف الذكية؛ يمكن من خلاله تقديم شكاوى المواطنين، كما يقدم جميع الخدمات الخاصة بجهاز حماية المستهلك، ونصائح قبل عملية الشراء.

خطوات وطريقة التسجيل في تطبيق حماية المستهلك للهواتف الذكية

وحرص جهاز حماية المستهلك، على نشر مقطع فيديو قصير، عبر صفحته الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك»، يعرض خلاله خطوات وطريقة التسجيل في تطبيق حماية المستهلك للهواتف الذكية، وجاءت كالتالي: 
1- تحميل تطبيق «حماية المستهلك للهواتف الذكية» من خلال جوجل بلاي. 
2- إدخال البيانات المطلوبة لعمل عضوية، وهي: «الاسم، السن، العنوان، الرقم القومي، الجنسية».
3- اختيار تقديم شكوى جديدة.
4- إدخال بيانات الشكوى والمرفقات الخاصة بها.
5- اختيار متابعة الشكوى.
6- الاطلاع على متابعات الشكوى.

أقسام تطبيق حماية المستهلك للهواتف الذكية

• متابعة أهم الأخبار.
• التعرف على أفرع وعناوين جهاز حماية المستهلك.
• أفرع الجمعيات الأهلية.
• مراكز الخدمة.
• استدعاءات المنتجات والسلع.
• أهم النصائح والإرشادات.