أصالة وطن
تزايدت تساؤلات المواطنين خلال الأيام الماضية حول أسباب الخصومات التي تظهر عند شحن عدادات الكهرباء مسبقة الدفع، خاصة بعد تطبيق الزيادة الجديدة في أسعار شرائح الكهرباء ورسوم خدمة العملاء، والتي بدأت مع استهلاك شهر يوليو 2026.
وتفاجأ عدد من مستخدمي العدادات مسبقة الدفع بخصومات متفاوتة من قيمة الشحن، نتيجة مجموعة من الرسوم والمستحقات التي يتم تحصيلها تلقائيًا من خلال نظام العداد الذكي، وفقًا للوائح المعمول بها من جانب شركات توزيع الكهرباء.
تحصيل فروق أسعار الكهرباء بعد الزيادة الجديدة
بدأت وزارة الكهرباء تطبيق الأسعار الجديدة على استهلاك شهر يوليو 2026، وبما أن بعض المشتركين قاموا بالشحن والاستهلاك قبل تطبيق الزيادة، فقد ترتبت فروق مالية يتم تحصيلها تلقائيًا عند أول عملية شحن جديدة للعداد.
أما أصحاب العدادات التقليدية فيتم تحصيل تلك الزيادة ضمن فاتورة الكهرباء الشهرية.
أسباب الخصومات من رصيد عداد الكهرباء مسبق الدفع
1- استهلاك ساعات السماح
يتيح العداد للمشترك استمرار الخدمة خلال فترات محددة رغم نفاد الرصيد، مثل:
أيام الجمعة.
العطلات الرسمية.
يوميًا من الساعة الخامسة مساءً حتى العاشرة صباحًا.
ويتم تسجيل قيمة الاستهلاك خلال هذه الفترة كمديونية تُخصم تلقائيًا عند الشحن التالي.
2- رسوم خدمة العملاء
تُخصم رسوم شهرية تختلف حسب شريحة الاستهلاك، وجاءت الرسوم الجديدة كالتالي:
من 0 إلى 50 كيلووات ساعة: 3 جنيهات.
من 51 إلى 100 كيلووات ساعة: 6 جنيهات.
حتى 200 كيلووات ساعة: 12 جنيهًا.
من 201 إلى 350 كيلووات ساعة: 20 جنيهًا.
من 351 إلى 650 كيلووات ساعة: 50 جنيهًا.
من 651 إلى 1000 كيلووات ساعة: 60 جنيهًا.
أكثر من 1000 كيلووات ساعة: 100 جنيه.
3- رسوم العدادات غير المقروءة
تم رفع الرسوم المقررة على العدادات التي يتعذر تسجيل قراءتها إلى 30 جنيهًا بدلًا من 9 جنيهات، وفقًا للضوابط الجديدة.
4- أقساط العداد أو مقايسة التوصيل
في حال تركيب العداد بنظام التقسيط أو وجود مقايسة مسددة على أقساط، يتم خصم قيمة القسط الشهري تلقائيًا مع أول عملية شحن.
5- المديونيات القديمة
إذا كان المشترك قد انتقل من عداد تقليدي إلى عداد مسبق الدفع مع وجود مديونية سابقة، يتم جدولة هذه المبالغ وخصم الأقساط بصورة دورية عند الشحن.
6- فروق الشرائح
تُعد فروق الشرائح من أبرز أسباب الخصومات المفاجئة، حيث يبدأ العداد كل شهر من الشريحة الأولى، ومع زيادة الاستهلاك ينتقل إلى شرائح أعلى، ويعيد حساب الاستهلاك السابق بالسعر الجديد، ما يؤدي إلى خصم فروق مالية إضافية من الرصيد.
نصائح لتجنب الخصومات الكبيرة
عدم ترك العداد حتى نفاد الرصيد بالكامل.
متابعة الاستهلاك بصورة دورية.
ترشيد استخدام الكهرباء للحفاظ على البقاء داخل الشرائح الأقل.
الشحن بشكل منتظم لتجنب تراكم المديونيات.
مراجعة بيانات الاستهلاك والرسوم المخصومة بشكل دوري.
وأكدت الجهات المختصة أن جميع الخصومات التي تتم على العدادات مسبقة الدفع تظهر ضمن بيانات العداد، ويمكن للمشترك مراجعتها للتعرف على أسباب السحب وقيمة الرسوم المستحقة.
