القابضة للمياه»: تقديم الخدمة دون انقطاع حال انتهاء رصيد العداد وقت الإجازات

كتبت هاجر عبدالعليم
أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي وشركاتها التابعة، بدء تحديث بيانات عدادات المياه مسبقة الدفع، متضمنة تحديث رقم الهاتف والرقم القومي للعملاء، إذ سيتم إضافة موعد الإجازات والأعياد الرسمية لعام 2025، وذلك لضمان استدامة تقديم الخدمة دون انقطاع حال انتهاء الرصيد خلال تلك الفترات.

تحديث بيانات العداد عن طريق الإنترنت

وأوضحت الشركة أنَّه يمكن للعملاء مستخدمي عدادات المياه مسبقة الدفع، تحديث بيانات العداد عن طريق الشحن من خلال التوجه لأقرب مركز شحن للعدادات مسبقة الدفع بمراكز خدمة العملاء والأفرع، مع ضرورة الأخذ في الاعتبار أنَّه يتعين على المستخدم وضع الكارت بالعداد قبل التوجه الى مركز الشحن بمراكز خدمة العملاء أو الأفرع مع ضرورة تحديث رقم الهاتف والرقم القومي للعملاء.

مزايا عداد المياه مسبق الدفع

ويتيح العداد مسبق الدفع يتيح عدة مزايا، أهمها: (القضاء على أي أخطاء ناتجة عن العنصر البشري ومشكلات تأخر أو عدم دقة تسجيل القراءات – التحكم ومتابعة الاستهلاك – يسمح بمعرفة عدد أمتار المياه المكعبة التي تم استهلاكها، وقيمة المبلغ المتبقي من الشحن).
وأشارت إلى أنَّه يمكن التواصل الدائم والمستمر مع المواطنين من خلال مواقع التواصل الاجتماعي، وصفحة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي www.facebook.com/HCWWeg ويسعدها تلقي استفسارات وشكوى العملاء من خلال الخط الساخن 125 لخدمة المياه على مدار 24 ساعة.