وفاة ربة منزل في ظروف غامضة بسوهاج…الزوج في دائرة الاشتباه
هاجر حازم استقبل مستشفى سوهاج الجامعي الجديد بسوهاج، اليوم الثلاثاء، ربة منزل تقيم بدائرة قسم شرطة سوهاج الجديدة جثة هامدة، في ظروف غامضة. تلقى مأمور قسم شرطة سوهاج الجديدة إشارة…
جمال المنياوي
تماشيا مع رؤية مصر ٢٠٣٠ و استراتيجية مصر لتحقيق التحول الرقمى و تقليل العمل الورقى بمؤسسات الدولة و الميكنة الإلكترونية لاجراءات العمل داخليا بالربط الإلكتروني بين الادارات المعنية بالخدمات و خارجيا بمنصات الخدمات الإلكترونية مثل منصة الخدمات الموحدة للشركة القابضة لمياه الشرب و الصرف الصحى و فتح قنوات الدفع الإلكتروني للخدمات و حرص المهندس رجب السعيد جبر رئيس مجلس الإدارة و العضو المنتدب لشركة مياه الشرب و الصرف الصحى بالمنيا على كسب رضا المواطنين و تحسين الخدمات المقدمة اليهم و تقديم خدمات متميزة ذات جودة عالية و باسلوب اقتصادى كل ذلك جعل ان هناك حاجه الماسة الى تطوير العمل داخل مراكز خدمة العملاء من خلال برنامج متطور و يواكب التطور التكنولوجى و تم ذلك بتطوير برنامج خدمة العملاء بلغة الويب مما يحقق اهداف الدولة و الشركة و الحصول على رضا المواطنين
واوضح السعيد ان الخدمات المقدمة متمثله في (استعلام و سداد الفواتير – تسجيل قراءة العداد – تعاقد على عداد مياه رئيسى اول مرة – حساب كمية استهلاك – تعاقد على صرف صحى توصيلة رئيسية اول مرة – تعاقد على عداد فرعى بطارية – نقل الملكية – خدمة فحص عداد – خدمة نقل مياه بسيارات الشركة – خدمة وقف مؤقت للخدمة – خدمة كسح بسيارات الشركة – خدمة التصالح على وصلة غير قانونية (خلسة) – خدمة طلب شهادة او كشف حساب او مصالحة – خدمة تركيب عداد بدل تالف او فاقد أو انتهاء عمره الافتراضي – خدمة أستخراج كارت شحن مسبق دفع ( بدل تالف ) – خدمة أنهاء التعاقد عداد ( فرعى/ رئيسى) – خدمة طلب شراء قطع موفره) تم تدريب الموظفين على ذلك بتقسيم فريق العمل بمركز خدمة العملاء إلى مجموعتين حرصا على حسن العمل داخل المركز
