تعطل منصة الكهرباء يوقف تركيب العدادات ويكبد الشركات خسائر

نورهان حمادة

تسبب تعطل المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء في توقف عدد من الخدمات المقدمة للمواطنين، وعلى رأسها إجراءات المقايسات وتركيب العدادات القانونية والكودية، وسط خسائر مالية تتكبدها شركات توزيع الكهرباء، بحسب مصادر بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة.

وزير الكهرباء يناقش سرعة إعادة تشغيل المنصة

وقالت مصادر بالوزارة إن الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، ناقش مع رؤساء شركات الكهرباء، خلال اجتماعه الأخير، سبل الإسراع في إعادة تشغيل المنصة واستئناف تقديم الخدمات للمواطنين.

وأضافت المصادر أن أسباب التعطل ترتبط بإدارة النظم بالشركة القابضة لكهرباء مصر، إلى جانب مشكلات في بعض شركات الكهرباء، ما أدى إلى توقف الإجراءات المرتبطة بعدد من الخدمات الإلكترونية.

شكاوى من تأخر تركيب العدادات القانونية والكودية

وتلقت الجهات المعنية شكاوى من مواطنين بشأن تعطل إجراءات تركيب عدادات الكهرباء، سواء القانونية أو الكودية، بعد تقديم الطلبات عبر المنصة الموحدة.

وأشار بعض المتضررين إلى أن موظفين طلبوا منهم إعادة تقديم الطلبات ورقيًا لحين إصلاح المنصة، قبل مطالبتهم لاحقًا بالانتظار حتى عودة الخدمة الإلكترونية.

هل تضيع الطلبات والبيانات بعد تعطل المنصة؟

وفي محاولة لطمأنة المتعاملين، أكدت المصادر أن بيانات المواطنين والمستندات التي رفعوها، إلى جانب الطلبات المقدمة عبر المنصة، محفوظة، وأنه من المقرر استكمال الإجراءات بعد إعادة تشغيل الخدمة.

وتظل عودة المنصة للعمل خطوة مهمة لاستئناف الطلبات المتوقفة وتقليل التأخير الذي يواجه المواطنين وشركات توزيع الكهرباء.

أبرز الخدمات التي تقدمها المنصة الموحدة للكهرباء

تتيح المنصة مجموعة من الخدمات الإلكترونية، من بينها:

تقديم طلب تركيب عداد كهرباء قانوني لأول مرة.

تحويل العداد الكودي إلى عداد قانوني.

طلب تركيب عداد كودي للمباني المخالفة أو العشوائية.

نقل ملكية العداد وتصحيح بيانات صاحبه.

طلب فحص العداد عند الاشتباه في وجود عطل.

تسجيل قراءة العداد وتصحيح القراءات الخاطئة.

تقديم طلبات وشكاوى متعلقة بالسداد.

التظلم على محاضر سرقة التيار الكهربائي.

مطالب بتحسين الأوضاع المالية للعاملين بقطاع الكهرباء

ويأتي تعطل المنصة في وقت تشهد فيه شركات الكهرباء مطالبات بتحسين الأوضاع المالية للعاملين، وتحقيق المساواة في المزايا المالية بين مختلف الشركات.

وتبقى إعادة تشغيل المنصة واستئناف الخدمات المتوقفة من الملفات المهمة للمواطنين والشركات، في انتظار استعادة العمل الإلكتروني بصورة طبيعية.