البنك المركزي يحذر من مكالمات احتيالية تهدد حسابك البنكي

خلي بالك.. مكالمة واحدة قد تعرض حسابك البنكي للخطر.. البنك المركزي يحذر من المحتالين وطرق سرقة البيانات

أصالة وطن
جدد البنك المركزي المصري تحذيراته للمواطنين من المكالمات الهاتفية الاحتيالية، التي يلجأ إليها بعض المحتالين لمحاولة الاستيلاء على البيانات الشخصية والمصرفية للعملاء، من خلال انتحال صفة موظفي البنوك أو ممثلي جهات رسمية.

وتعتمد هذه المحاولات على إقناع العميل بأن هناك مشكلة في حسابه البنكي، أو ضرورة تحديث بياناته، ثم مطالبة المتصل بالحصول على معلومات شخصية أو مصرفية بحجة استكمال الإجراءات المطلوبة.

بيانات لا تطلبها البنوك عبر الهاتف

قد يحاول المحتال خلال المكالمة طلب رقم البطاقة البنكية أو بيانات الحساب أو الأرقام السرية، مستغلًا أسلوبًا مقنعًا لإيهام العميل بأن الاتصال صادر بالفعل من البنك.

وأكد البنك المركزي أن البنوك لا تطلب من العملاء البيانات السرية أو المعلومات المصرفية الحساسة عبر المكالمات الهاتفية أو من خلال مواقع التواصل الاجتماعي.

لذلك، يجب على العملاء عدم الإفصاح عن أي بيانات مصرفية أو أرقام سرية لأي شخص يتواصل معهم بشكل مفاجئ، حتى إذا ادعى أنه موظف في البنك أو جهة رسمية.

ماذا تفعل عند تلقي مكالمة مشبوهة؟

في حالة تلقي اتصال يطلب بيانات مصرفية أو معلومات سرية، يجب إنهاء المكالمة وعدم الاستجابة لطلبات المتصل، ثم التواصل مع البنك من خلال رقم خدمة العملاء الرسمي الموجود على الموقع الرسمي للبنك أو على البطاقة المصرفية.

كما ينصح بالتأكد من أي طلب يتعلق بالحساب أو البطاقة من خلال القنوات الرسمية للبنك، وعدم الاعتماد على أرقام أو روابط يرسلها المتصل أو يذكرها أثناء المكالمة.

وتأتي هذه التحذيرات في إطار جهود حماية العملاء من أساليب الاحتيال المصرفي، خاصة مع تطور طرق انتحال صفة موظفي البنوك والجهات الرسمية بهدف الحصول على البيانات التي يمكن استخدامها في عمليات احتيالية.

نصائح لحماية الحساب البنكي

وينبغي على العملاء الحفاظ على سرية بياناتهم المصرفية وعدم مشاركتها مع أي شخص، إلى جانب تجنب إرسال صور البطاقات البنكية أو الإفصاح عن الأرقام السرية عبر الهاتف أو مواقع التواصل الاجتماعي.

كما يجب التعامل بحذر مع أي مكالمة تطلب اتخاذ إجراء سريع أو تهدد بإيقاف الحساب في حال عدم تقديم البيانات، والتواصل مباشرة مع البنك للتحقق من حقيقة الأمر.

وفي جميع الأحوال، فإن حماية البيانات المصرفية تبدأ بعدم مشاركتها مع الآخرين، والاعتماد على القنوات الرسمية للبنك عند الاستفسار عن الحساب أو البطاقات أو أي معاملات مصرفية.