أصالة وطن
تنظيم الاتصالات : 300 ألف
علق المهندس محمد إبراهيم، رئيس قطاع الاتصال المجتمعي بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، على شكاوى بعض المواطنين بشأن نفاد باقات الإنترنت بشكل سريع، مؤكدًا أن الجهاز تلقى عددًا من الشكاوى في هذا الإطار، إلى جانب متابعته لما يُثار عبر وسائل الإعلام.
وأوضح «إبراهيم»، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج «الحكاية» المذاع على قناة «إم بي سي مصر»، مساء السبت، أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ناقش هذه الشكاوى مع شركات الاتصالات، ولم يتم رصد أي مشكلات أو أعطال عامة بالشبكات، مشيرًا إلى أن الشكاوى التي وردت كانت حالات فردية وتم التعامل معها، بما في ذلك رد المبالغ المالية للعملاء المتضررين.
وأشار إلى أن الجهاز استقبل خلال العام الماضي نحو 300 ألف شكوى في مختلف خدمات الاتصالات، من بينها ألفا شكوى فقط تتعلق بخدمات الإنترنت، وذلك من إجمالي 14 مليون خط، مؤكدًا استمرار الجهاز في متابعة جودة الخدمات المقدمة وحماية حقوق المستخدمين.
اقرا ايضا:
وزير العمل يُعلن عن دورات تدريب مهني بالمجان للشباب في معهد الساليزيان الإيطالي “فرع الأسكندرية”..
الرئيس السيسي يتابع استراتيجية تطوير صناعة الاتصالات ويؤكد التوسع في الجيل الخامس والحوسبة السحابية
