أصالة وطن

تظهر كلمة “erorr” على عداد الكهرباء مسبوق الدفع عند وجود عطل فني، ويجب على المستخدم معرفة كيفية التعامل الفوري مع العداد، وقراءة كود العطل وطرق حل المشكلة.

كود العداد Err-1
ظهور هذا الكود على شاشة العداد يعني أن الكارت لا يمكن قراءته نتيجة تلفه أو وضعه بطريقة خاطئة أو نوعه غير صحيح. في هذه الحالة يجب استبدال كارت الشحن إذا كان تالفًا، أو ضبط وضعية الكارت إذا تم وضعه بشكل خاطئ.

نصائح للتعامل مع العداد مسبوق الدفع

عدم التلاعب في غطاء العداد لتجنب فصل الكهرباء وحرمان المستخدم، حيث يتم تحرير محضر تلاعب بالعداد.

التأكد من وجود رصيد كافٍ لتجنب الانقطاع المفاجئ للكهرباء، مع ملاحظة أن لمبة الرصيد تعطي إنذارًا عند وصول الرصيد إلى عشرة جنيهات.

توفير استهلاك الكهرباء قدر الإمكان خاصة في آخر أسبوع من الشهر لتجنب الانتقال إلى شريحة أعلى تؤدي إلى خصم أكبر من الرصيد.

عدم تشغيل العداد بدون أحمال لتجنب خصم 9 جنيهات من الرصيد.

التأكد من ضبط الوقت والتاريخ عند شحن الكارت.

في حال فشل شحن الكارت، يفضل التوجه إلى شركة الكهرباء لتفعيله، كما يتم تغيير الكارت التالف بمبلغ 30 جنيهًا.

في حال ضياع الكارت، تبقى قيمة الشحنة محفوظة في ذاكرة العداد ويمكن استرجاعها عند استخراج كارت جديد وبرمجته بنفس البيانات.

عند فصل العداد وعدم وجود الكارت، يمكن لأي شخص إدخال بطاقة رقم قومي أو فيزا بنك لإعادة التيار الكهربائي مؤقتًا.

فتح غطاء العداد يترتب عليه غرامة طبقًا للرسوم المقررة.

لا يمكن تبديل مكان العداد أو تغيير الأسلاك المرتبطة به دون الرجوع لشركة الكهرباء.

زيادة الأحمال عن الحد المسموح به 80 أمبير يؤدي إلى فصل التيار تلقائيًا، وإذا تكرر ثلاث مرات، يفصل التيار بالكامل ويجب التواصل مع الشركة لإعادة التشغيل.

استخدام الزر الضاغط في العداد
يمكن للمستخدم من خلال الزر الضاغط الحصول على بيانات عدة تظهر على شاشة العداد مثل:

الرصيد المتبقي مع التاريخ والوقت.

استهلاك الشهر الحالي بالكيلووات ساعة.

أقصى حمل بالأمبير والكيلووات.

استهلاك الشهر السابق و12 شهرًا سابقة.

الاستهلاك الكلي منذ تركيب العداد.

آخر حالة عبث أو تلاعب بالوقت والتاريخ.

رسائل نصية من شركة الكهرباء مثل قبول الكارت أو زيادة حمل المشترك عن المبرمج للعداد.