ظهور كلمة “erorr” على عداد الكهرباء مسبوق الدفع.. إليك كيفية التعامل الفوري وكود العطل Err-0400
أصالة وطن
يواجه بعض مستخدمي عداد الكهرباء مسبوق الدفع مشكلة ظهور كلمة “erorr” على شاشة العداد، وهو ما يشير إلى وجود عطل فني يحتاج إلى التعامل الفوري لتجنب انقطاع الكهرباء أو فقدان الرصيد.
كود Err-0400 ومعناه
يظهر كود Err-0400 نتيجة وجود فرق في الشحنات بين برنامج العداد والعداد نفسه، وفي هذه الحالة يجب:
رفع العداد وإعادة تهيئته.
قراءة الكارت بدلاً من البحث برقم العداد للحفاظ على الاستهلاك الفعلي.
نصائح هامة للتعامل مع عداد الكهرباء مسبوق الدفع
قد يتعرض المستخدمون للحيرة عند استبدال العدادات التقليدية بعداد مسبوق الدفع، لذا تقدّم الشركة القابضة للكهرباء هذه النصائح:
عدم التلاعب بغطاء العداد لتجنب تحرير محضر غرامة.
التأكد من وجود رصيد كافٍ لتجنب انقطاع الكهرباء المفاجئ.
يعطي العداد إنذارًا عند وصول الرصيد إلى 10 جنيهات (لمبة حمراء على أقصى اليمين).
توفير استهلاك الكهرباء قدر الإمكان في آخر أسبوع من الشهر لتجنب خصم مبالغ إضافية عند الانتقال بين الشرائح.
عدم تشغيل العداد بدون أحمال لتجنب خصم 9 جنيهات من الرصيد.
ضبط الوقت والتاريخ عند شحن الكارت لضمان تسجيل الاستهلاكات بدقة.
طريقة حساب أسعار الكهرباء تبقى كما هي في العدادات التقليدية.
فشل شحن الكارت: يجب التوجه لشركة الكهرباء لتفعيله، والكارت التالف يُستبدل مقابل 30 جنيهًا.
ضياع الكارت: يمكن استرجاع قيمة الرصيد الموجود في ذاكرة العداد عند استخراج كارت جديد.
انقطاع الكهرباء والبطاقة غير موجودة: يمكن استخدام بطاقة رقم قومي أو فيزا بنك لإعادة التيار مؤقتًا حتى استرجاع الكارت.
فتح غطاء العداد: دفع غرامة وفق الرسوم المقررة.
تغيير مكان العداد أو الأسلاك: لا يتم إلا بموافقة شركة الكهرباء.
زيادة الأحمال عن الحد المسموح به (80 أمبير): يفصل العداد تلقائيًا، وإذا تكرر 3 مرات يتم فصل التيار بالكامل، ويجب مراجعة الشركة لإعادة تشغيله.
الخلاصة
ظهور كلمة “erorr” على عداد الكهرباء مسبوق الدفع ليس سببًا للذعر، بل إشارة لمشكلة فنية يمكن حلها باتباع الإجراءات الصحيحة، واتباع نصائح الشركة القابضة للكهرباء يضمن استمرار التيار الكهربائي دون مشاكل ويضمن الحفاظ على الرصيد.
