التحول الرقمي في أسوان.. سرعة وشفافية لخدمة المواطنين

اصالة وطن

أكد الدكتور إسماعيل كمال، محافظ أسوان، أن ملف التحول الرقمي يحظى باهتمام كبير من الدولة، باعتباره أساسًا لتطوير الخدمات الحكومية وتحسين تجربة المواطنين. وأوضح المحافظ أن المحافظة تسعى إلى تعظيم الاستفادة من هذه المنظومة من خلال تحديد أهداف واضحة للمرحلة الحالية، بما يضمن سرعة تقديم الخدمات ورفع مستوى الشفافية وتقليل الجهد على المواطنين.

تعزيز التعاون بين الإدارات لدفع عجلة التنمية

جاء ذلك خلال اجتماع المحافظ اليوم الجمعة لمناقشة مشروع التحول الرقمي، بحضور المهندس عمرو لاشين، نائب المحافظ، والقيادات التنفيذية بالمحافظة. ووجه المحافظ بضرورة تكاتف جميع الإدارات والعمل بروح الفريق الواحد لتعزيز التنمية ورفع كفاءة الأداء داخل المحافظة، تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي وفق رؤية مصر 2030.

تقييم شامل للاداء ومتابعة الخدمات

وأشار المحافظ إلى وجود نظام تقييم دوري وشامل لجميع المسؤولين في الوحدات المحلية ومديريات الخدمات والقطاعات المختلفة، يرتكز على مؤشرات الأداء الفعلي والقدرة على تنفيذ المهام والتعامل مع الملفات المتنوعة. كما يتم متابعة مراكز الخدمات التكنولوجية لضمان جودة الخدمات، وفحص الشكاوى والتفاعل معها بسرعة لحل أي مشكلات قد تواجه المواطنين.