فولكس فاجن تستدعي أكثر من 16,500 سيارة بعيب قاتل في الوسائد الهوائية: توقف عن استخدام مقعد الراكب الأمامي فورًا
محتويات
كتب أصالة وطن
مقدمة
أعلنت شركة فولكس فاجن الألمانية في نهاية يونيو 2025 عن إطلاق استدعاء عالمي وقائي يطال حوالي 16,500 سيارة بسبب خلل خطير في منظومة الوسائد الهوائية الأمامية الخاصة بمقعد الراكب. يُعزى العيب إلى مولّد الغاز الداخلي (inflator) الذي قد يؤدي إلى انفجار جسم الوسادة الهوائية بدلاً من تنفّخها بشكل لطيف أثناء التصادم، مما يعرّض الركاب لمخاطر إصابة كبيرة وربما وفاة .
الطرازات المتضررة من الاستدعاء
يشمل هذا الاستدعاء عددًا من طرازات فولكس فاجن التالية:
Polo
Passat
Taigo
ID.7 و ID.7 Tourer
ID.Buzz .
حتى الآن، لم تصرّح الشركة رسميًا بالأرقام الدقيقة لأرقام الهيكل (VIN) الخاصة بالسيارات المصابة، لكن جميع هؤلاء العملاء سيحصلون على إشعارات رسمية بمجرد تحديد الأرقام والمناطق المستهدفة.
وصف العيب: خطر انفجار خطير
يكمن الخلل في الجزء المولّد للغاز داخل الوسائد الهوائية الأمامية. عند حدوث تصادم، من المفترض أن ينفّخ هذا الجزء الوسادة بسلاسة لحماية الركاب. ولكن في هذه الحالة، قد يتسبب الانفجار المفرط للصمام في تمزيق هيكل الوسادة واندفاعه بعنف داخل المقصورة، لدرجة تجعلها تهدد حياة الركاب بدلًا من حمايتهم .
شكل الخطر:
- الوسادة لا تتنفّخ بشكل مدروس.
- قد تنفجر أجزاء منها باتجاه الركاب.
- ينجم عن ذلك إصابات داخلية خطيرة أو قاتلة.
توجيهات فورية لمالكي السيارات
أوصت فولكس فاجن جميع مالكي الطرازات المذكورة بإتباع الخطوات التالية:
توقيف استخدام مقعد الراكب الأمامي فورًا.
الاتصال بوكيل فولكس فاجن المعتمد في أقرب فرصة لتحديد موعد للصيانة.
إيقاف تشغيل الوسادة الهوائية الأمامية مؤقتًا كإجراء احترازي.
إرسال إشعارات رسمية لجميع أصحاب السيارات المتضررة بمجرد تحديد أرقام الهيكل المعنية .
مدة الصيانة والتكلفة
أكدت الشركة أن عملية الفحص والاستبدال أو الإصلاح ستستغرق ما بين ساعة إلى ثلاث ساعات لكل سيارة. وسيتم تغطية جميع التكاليف من قبل فولكس فاجن، ضمن التزامها الكامل بمعايير السلامة والجودة .
مقارنة مع استدعاءات سابقة
يأتي هذا الاستدعاء في سياق سلسلة من برامج الإصلاح المتعلقة بالوسائد الهوائية لدى فولكس فاجن:
نوفمبر 2024: استدعت الشركة أكثر من 114,478 سيارة في الولايات المتحدة بسبب عيب في وسائد هوائية من شركة تاكاتا الشهيرة بمخاطر الانفجار .
مارس 2023: شملت مجموعة ضخمة من طرازات فولكس – مثل Golf وPassat وFox وبعض طرازات لامبورك – كونها مزوّدة بوسائد تاكاتا، وعددها تجاوز 270,000 وحدة عالميًا .
تذكير عام: في 2017، استدعت فولكس فاجن قرابة 4.9 مليون سيارة في السوق الصينية نظير نفس المشكلة المتعلقة بوسائد تاكاتا .
تتكرر هذه الاستدعاءات بعدد متزايد بسبب عيوب خطيرة في منظومة الوسائد الهوائية. ويعكس هذا نمو القلق العام حول سلامة الإلكترونيات والأجزاء الميكانيكية في المركبات الحديثة.
إحصائيات ومعلومات فنية
الحجم العالمي للاستدعاء الحالي: نحو 16,510 – 16,500 سيارة (المصادر تتفاوت قليلًا بين 16,500 و16,510) .
الطرز المتأثرة: Polo وPassat وTaigo وID.7 وID.7 Tourer وID.Buzz.
مدة الإصلاح: 1–3 ساعات/سيارة.
تكلفة الصيانة: مجانية بالكامل، على نفقة الشركة.
ما الذي تغيّر هذه المرة؟
هذه أول استدعاء عالمي هذا العام يتعلق بوسائل حماية الركاب الأمامية.
يعكس ذلك تضييقًا أكبر في رقابة الجودة وجودة قطع الغيار، سواء للمكونات المعدنيّة أو الكهربائية أو الإلكترونية.
فولكس فاجن تختار مسار – “نشط ووقائي” – بتفضيلها إيقاف استخدام المقعد الأمامي بدلًا من انتظار وقوع المشكلة.
خطوات التعامل مع الاستدعاء بالتفصيل
- التحقق من إشعار فولكس فاجن أو وكيلك المحلي
ستصلك رسالة رسمية عبر بريدك الإلكتروني أو الرسائل النصيّة (SMS)، تحتوي على رقم هيكل المركبة وتفاصيل العطل وطريقة إصلاحه.
- إيقاف تشغيل الوسادة الهوائية الأمامية
أثناء موعد الصيانة، سيقوم الوكيل بإيقاف تشغيل الوسادة الهوائية لمقعد الراكب مؤقتًا كإجراء احترازي – وهو إجراء آمن ومطلوب.
- استبدال المكوّن المعيب (مولّد الغاز)
يتم إزالة جزء inflator واستبداله أو إصلاحه بوحدة جديدة وخاضعة لأعلى معايير الأمان.
- إعادة تفعيل الوسادة الهوائية
بعد التحقق من سلامة التركيب، يتم إعادة تفعيل الوسادة الهوائية بشكل رسمي.
- إصدار شهادة سلامة
يُسلم مالك السيارة شهادة تفيد بأن المركبة “آمنة بالكامل ولا تعاني من أي خلل” بعد الفحص.
فوائد الصيانة الفورية
حماية كبيرة لحياة الركاب، وخاصة الأطفال وكبار السن الذين يُعدون أكثر عرضة للإصابة.
إبقاء المركبة ضمن الضمانات والشروط القانونية، وتفادي المشاكل عند بيعها لاحقًا.
تقوية ثقة العملاء في العلامة التجارية، وتعزيز سمعة فولكس فاجن كشركة تهتم بالسلامة.
نصائح عامة للمالكين
قم فورًا بوضع لافتة في السيارة تحث الركاب على عدم الجلوس في المقاعد الأمامية لحين إجراء الإصلاح.
احجز موعد الخدمة بأقرب وقت ممكن لتفادي التأخير.
تابع وسائل الإعلام المحلية ورسائل فولكس فاجن للتحديثات حول أرقام الهيكل المطلوبة أو الطرز الجديدة المتأثرة.
جماعة السوق في بعض الدول قد تدخل على الخط بمنع استخدام السيارة إذا لم تُصلح، خاصة لحماية الركاب وسلامة الطرق.
الحالة الإقليمية والاستجابة في مصر
حتى الآن، لم تذكر المصادر المحلية في مصر أسماء الأرقام المحددة لأصحاب الطرازات ID.7 وID.Buzz وID.7 Tourer. لكن نظرًا لشعبية هذه الطرازات في الأسواق المتقدمة، يُنصح بأصحاب السيارات بالتحقق من الموقع الرسمي للعلامة أو الوكلاء المحليين (مثل “أوتو مصر” أو “أوراسكوم”) لمعرفة أرقام الهيكل المشمولة.
كما يُتوقع أن تبدأ الاستدعاءات المحلية فور وصول السيارات الجديدة من أوروبا، لتفادى تسليم سيارات غير مُصلحة للعملاء. حالات سابقة (مثل استدعاء سيارات ID.4 المصرية في 2023) تؤكد أن الوكلاء غالبًا ما يفعّلون جزئيًا الحجوزات قبل التسليم .
خاتمة
يُعد استدعاء فولكس فاجن الأخير لأكثر من 16,500 سيارة بسبب خلل فادح في الوسائد الهوائية الأمامية تحذيرًا صارمًا وأدقّ تذكير بمدى أهمية السلامة:
السماح لوسائد الأمان هذه أن تُصبح أخطر مما تُفترض أن تكون.
ضرورة متابعة الصيانة الرسمية فورًا وتجنب أي تأخير.
مسؤولية الشركة بتغطية التكاليف وتحمل كامل تبعات العيوب.
ندعو جميع مالكي طرازات Polo، Passat، Taigo، ID.7، ID.7 Tourer، وID.Buzz إلى التوقف عن استخدام المقاعد الأمامية على الفور، والتواصل مع الوكيل لإصلاح المركبة، لأن السلامة لا تنتظر.
تلخيص سريع للنقاط الرئيسية:
البند التفاصيل
عدد السيارات حوالي 16,500 سيارة عالمياً
الطرازات المتأثرة Polo، Passat، Taigo، ID.7، ID.7 Tourer، ID.Buzz
نوع الخلل انفجار محتمل في الغاز الداخلي للوسادة الهوائية
التوجيه الفوري وقف استخدام مقعد الراكب الأمامي
مدة الصيانة من 1 إلى 3 ساعات
غرض الاستدعاء وقائي؛ لا إصابات موثقة حتى الآن
تكلفة الإصلاح مجانية بالكامل (ضمن التزام فولكس فاجن بالسلامة)
ندعوكم للمشاركة في نشر الخبر ونشر الوعي بين الأهل والأصدقاء. ولا تنسوا أن الصحة والأمان في المقام الأول.
