كتبت اصالة وطن
شهدت شبكة فودافون مصر، أكبر مشغل اتصالات في البلاد، عطلاً فنياً مفاجئاً في الساعات القليلة الماضية، من صباح اليوم الثلاثاء، ما أدى إلى تعطل خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء في جميع أنحاء مصر.
كما انتشرت عبر مواقع التواصل الاجتماعي منشورات كثيرة تؤكد تعطل شبكة فودافون مصر، بشكل مفاجئ صباح اليوم، ما أدى إلى انقطاع خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء.
فيما لم تكشف الشبكة عن سبب العطل حتى الآن وسط توقعات تشير إلى أنه قد يكون ناتجا عن عطل في أحد الكابلات الرئيسية للشبكة.
إلا أن مسؤولاً في الشركة أوضح لـ”العربية”، عن وجود صعوبات في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع نتيجة تحديثات لأحد مكونات الشبكة.
كم توقّع أن يتم استعادة الخدمة خلال ساعات، موضحا أن الشركة ستقوم بتقديم مقترح لجهاز تنظيم الاتصالات من أجل تعويض العملاء المتضررين فور استعادة الخدمة.
رغم ذلك، وجد بعض رواد مواقع التواصل الاجتماعي حلاً مؤقتاً للتغلب على ذلك العطل.
وأوضحوا أنه يمكن لمعظم مستخدمي الشبكة التغلب على توقف خدمات الجيل الرابع عبر الدخول إلى إعدادات الهاتف واختيار الشبكة المفضلة ثم اختيار الجيل الثالث 3G أو الجيل الثاني 2G حيث ستعمل الخدمة بشكل طبيعي.
يذكر أن عدد عملاء فودافون مصر وصل إلى نحو 47.7 مليون مشترك بنهاية ديسمبر الماضي، وفقا لما أعلنته الشركة سابقا.
