الكهرباء تجمد وقف الشحن الخارجي لعدادات إسكرا آي سي
تجميد إجراءات وقف الشحن الخارجي لعدادات الكهرباء «إسكرا آي سي» بعد شكاوى المواطنين.. اعرف موقف العدادات التي تبدأ بـ11
أصالة وطن
شهد ملف عدادات الكهرباء مسبقة الدفع من طراز «إسكرا آي سي» تطورات جديدة، بعدما قررت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة تجميد الإجراءات المتعلقة بوقف الشحن الخارجي لبعض العدادات الكودية والقديمة التي يبدأ رقمها بـ11 من جهة اليسار، وذلك عقب تصاعد شكاوى المواطنين من تعذر شحن الكروت إلكترونيًا.
وجاء القرار في أعقاب حالة الجدل التي أثارها الحديث عن وقف خدمات الشحن عن بُعد لبعض العدادات، وما صاحبه من مخاوف لدى المشتركين بشأن استمرار حصولهم على الكهرباء، خاصة بعد مطالبة بعض أصحاب هذه العدادات بالتوجه إلى شركات التوزيع لإنهاء إجراءات الاستبدال.
الكهرباء توضح حقيقة توقف منظومة الشحن
وفي المقابل، أصدرت الشركة القابضة لكهرباء مصر بيانًا رسميًا نفت خلاله توقف منظومات شحن العدادات، مؤكدة أن جميع أنظمة الشحن التابعة لشركات توزيع الكهرباء، إلى جانب منافذ الدفع الإلكتروني المختلفة، تعمل بصورة طبيعية على مدار 24 ساعة يوميًا.
وشددت الشركة على استمرار إتاحة خدمات شحن العدادات من خلال جميع الوسائل والقنوات المعتمدة، موضحة أن شركات التوزيع تواصل تقديم الخدمة دون انقطاع أو وجود معوقات عامة تحول دون إتمام عمليات الشحن.
شكاوى من عدادات إنتاج 2014 و2015 و2016
ورغم التوضيحات الرسمية، نشر عدد من المواطنين شكاوى عبر منصات التواصل الاجتماعي، من بينها الصفحة الرسمية للشركة القابضة على «فيس بوك»، تحدثوا خلالها عن صعوبات واجهوها عند محاولة شحن عداداتهم إلكترونيًا.
وأشار أصحاب الشكاوى إلى أن المشكلة لم تقتصر على العدادات المنتجة عامي 2014 و2015، بل امتدت إلى بعض العدادات التي تعود إلى عام 2016، والتي تبدأ أرقامها أيضًا بالرقم 11 من جهة اليسار.
وتضمنت الشكاوى إفادات من مشتركين بتعذر إتمام عمليات الشحن باستخدام الكروت الحالية، موضحين أنهم تلقوا، عند التواصل مع الخط الساخن أو التوجه إلى هندسات شركات الكهرباء، توجيهات بوقف التعامل بالكارت القديم وبدء إجراءات استبدال العداد بآخر من المنظومة الجديدة.
مطالبات باستبدال العدادات وسداد أقساط جديدة
كما أفاد بعض المواطنين بمطالبتهم بسداد أقساط مقابل العداد البديل، وهو ما أثار تساؤلات بشأن آليات الاستبدال والتكاليف المترتبة عليه، خاصة لدى المشتركين الذين فوجئوا بمشكلات الشحن دون استعداد مسبق.
ويظل ملف عدادات «إسكرا آي سي» محل اهتمام المواطنين، في انتظار مزيد من التوضيحات بشأن العدادات المشمولة بالإجراءات، وآلية التعامل مع الحالات التي تواجه صعوبات فعلية في الشحن، وما إذا كان الاستبدال سيُطلب من أصحابها بصورة نهائية.
اقرا ايضا:
