خطوات استرداد الأموال وتجنب الاحتيال عبر ماكينات ATM
أصالة وطن
أصدرت «بوابة مصر للتحويل الرقمي» دليلاً توعويًا تحت شعار «معلومة ممكن تنقذك»، لوضع مسار مصرفي واضح يضمن للمواطنين استرداد أموالهم في حال خصمها إلكترونياً بالتزامن مع تعطل ماكينات الصراف الآلي (ATM) أو فشل العملية.
خطوات استرداد الأموال وحماية الحساب:
الاحتفاظ بالإيصال وتوثيق الخصم: ضرورة الاحتفاظ بالإيصال الورقي وتصوير رسالة الخصم الإلكترونية أو إشعار البنك.
تسجيل التفاصيل: تدوين وقت ومكان العملية ورقم ماكينة الـATM.
تقديم شكوى رسمية: التواصل الفوري مع البنك التابع له الحساب وتسجيل الشكوى مع الاحتفاظ برقمها للمتابعة.
تأمين البيانات الشخصية: حظر مشاركة الرقم السري أو بيانات الكارت أو رمز التحقق (OTP) مع أي شخص.
وفي سياق متصل، حذر البنك المركزي والجهات المصرفية من أساليب الاحتيال الإلكتروني المستهدفة لمستخدمي تطبيق المدفوعات اللحظية «إنستا باي» (InstaPay)؛ والتي تتنوع بين انتحال المحتالين لصفة موظفي دعم فني، وإرسال روابط وهمية تُحاكي الواجهات الرسمية للبنوك للحصول على أكواد التحقق والبيانات السرية.
إقرا ايضاً
خبير أمن معلومات يكشف حقيقة تريند رعب الذكاء الاصطناعي
«رفض أدوار حفاظا على سمعة بناته» ووقف أمام أحمد زكي.. معلومات عن محمد مرزبان بعد حادثه المأساوي
ما هي البورصة؟ معلومات مهمة بعد سؤال مدبولي لطالب
