أصالة وطن
أتاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات (NTRA) إجراءات رسمية وحاسمة للمواطنين، تتيح لهم كشف وإلغاء أي خطوط محمول مسجلة بالرقم القومي دون علمهم أو حيازتهم، وذلك لتجنب المخاطر والمساءلة القانونية الناجمة عن استغلال تلك الخطوط.
طريقة الكشف عن الخطوط المسجلة:
يمكن معرفة عدد وأرقام الخطوط المسجلة باسمك عبر تطبيق “My NTRA” الرسمي من خلال استخدام خيار “أرقامي”، والذي يُظهر كافة الأرقام المقيدة بالرقم القومي لدى جميع شبكات المحمول.
خطوات إلغاء وإيقاف الخطوط المجهولة:
التوجه للفرع: زيارة أقرب فرع لشركة المحمول المعنية بالخط المراد إلغاؤه.
إثبات الشخصية: تقديم أصل بطاقة الرقم القومي (بشرط أن تكون سارية).
استمارة عدم الحيازة: طلب وتعبئة “استمارة عدم حيازة” لدى موظف خدمة العملاء لفصل الرقم وإلغائه نهائياً من بياناتك.
التنفيذ الفوري: تقوم الشركة بمراجعة البيانات وإيقاف الخط فوراً لإبراء ذمتك القانونية.
الإجراءات عند التعثر أو المخاوف القانونية:
الشكاوى: التواصل مع الخط الساخن للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات (155) في حال رفض الفرع أو مماطلته في الإلغاء.
إثبات الحالة: تحرير محضر إثبات حالة بقسم الشرطة المختص لتوثيق تاريخ اكتشاف الخط وتأمين موقفك القانوني حال استغلال الرقم سابقاً.
