كود تعويض الإنترنت من فودافون والشبكات الأخرى بعد حريق سنترال رمسيس.. 10 جيجابايت هدية للمتضررين

أصالة وطن

في استجابة عاجلة لانقطاع خدمات الإنترنت بعد الحريق الكبير الذي اندلع في سنترال رمسيس، قرر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إلزام شركات الاتصالات الأربع (فودافون، أورنج، اتصالات، WE) بمنح باقات إنترنت مجانية للعملاء المتضررين من انقطاع الخدمة.

تفاصيل انقطاع الإنترنت
اندلع الحريق في سنترال رمسيس، أحد أكبر مراكز الاتصالات في القاهرة، ما أدى إلى تعطل واسع في خدمات الإنترنت الأرضي والمحمول في عدة مناطق بوسط القاهرة والمناطق المجاورة، الأمر الذي أثر على الأعمال اليومية والخدمات التعليمية والإلكترونية.

قرارات جهاز تنظيم الاتصالات
تم الإعلان عن تقديم تعويضات فورية للمستخدمين على النحو التالي:

10 جيجابايت مجانية للإنترنت الأرضي للمشتركين المتضررين.

1 جيجابايت للهاتف المحمول، أو 5 جيجابايت في حال استمرار تعطل الإنترنت الأرضي.

يتم تطبيق التعويضات تلقائيًا دون الحاجة لتقديم طلب من العميل.

أكواد التعويض من شركات الاتصالات
فودافون مصر
يمكن للمستخدمين الحصول على الباقة المجانية باستخدام الكود التالي:
*5000#
ويُفضل استخدام الكود من رقم الهاتف المرتبط بخدمة الإنترنت الأرضي.

أورنج مصر
توفر أورنج باقة مجانية بحجم 10 جيجابايت للمتضررين، ويمكن تفعيلها عبر الكود:
*2525#
ويمكن متابعة الباقة من خلال تطبيق My Orange أو بالاتصال على 110.

اتصالات مصر
التعويض يتم تفعيله تلقائيًا دون الحاجة إلى كود، ويمكن التأكد من الحصول عليه من خلال تطبيق My Etisalat أو بالاتصال على 01111234333.

WE المصرية للاتصالات
تم إضافة 10 جيجابايت تلقائيًا لجميع المستخدمين المتضررين. للتأكد من التفعيل، يمكن استخدام تطبيق My WE أو الاتصال على الرقم المختصر 111.

كيفية التأكد من تفعيل الباقة المجانية
فتح التطبيق الخاص بشركة الاتصالات المشترك بها.

التأكد من إضافة الباقة المجانية (10 جيجابايت).

في حال عدم ظهورها، يُنصح بالتواصل مع خدمة العملاء.

متابعة استهلاك الباقة لتجنب نفادها دون علم.