بسبب شكاوى العملاء.. تنظيم الاتصالات يغرم شركات المحمول ١٢٫٨ مليون جنيه

  • مزيد
  • يناير 23, 2022
  • 0 تعليق

عبير فتحي

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات التقرير النصف سنوي الثاني لمنظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات عن الفترة من يوليو إلى ديسمبر ٢٠٢١ والذي يعرض أهم المؤشرات المتعلقة بشكاوى مستخدمي خدمات الهاتف الثابت والمحمول والانترنت
وقام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بإصدار مخالفات لشركات المحمول عن تجاوز معايير الاستجابة لشكاوى عملاء خدمات الاتصالات، مما نتج عنه تغريم الشركات بحوالي ١٢٫٨ مليون جنيه مصري كما تم رد ٧٨٠ ألف جنيه للمستخدمين (من شركاتهم) بعد ثبوت أحقية شكواهم من قبل الجهاز خلال الفترة من يوليو الى اخر ديسمبر ٢٠٢١، وكانت النسبة الأكبر للمبالغ التي تم ردها لشكاوى الفواتير والرصيد بنسبة ٥٤٪.

  • Related Posts

    قطع المياه عن هذه المحافظات بسبب أعمال الصيانة

    كتب أصالة وطن أعلنت شركات مياه الشرب والصرف الصحي في الجيزة، بني سويف، وأسوان عن قطع المياه في عدد من المناطق غدًا السبت، وذلك لتنفيذ أعمال صيانة وتحديث المرافق ،…

    • مزيد
    • ديسمبر 25, 2024
    • 110 views
    أسعار السجائر في مصر اليوم… بعد التغييرات الدورية

    أصالة وطن تغيرات دورية في أسعار السجائرتشهد أسعار السجائر في مصر تغيرات دورية، حيث تتفاوت الأسعار وفقًا للنوع والماركة. التأثير الأكبر على هذه الأسعار يأتي من استمرار الطلب عليها، رغم…

    اترك تعليقاً

    فاتك

    هؤلاء الأشخاص الأكثر عرضة للإصابة بمرض “النقرس”: إليك التفاصيل

    هؤلاء الأشخاص الأكثر عرضة للإصابة بمرض “النقرس”: إليك التفاصيل

    “سفينة ‘مادلين’ تُحتجز في إسرائيل: تصعيد جديد في أزمة المساعدات لغزة”

    “سفينة ‘مادلين’ تُحتجز في إسرائيل: تصعيد جديد في أزمة المساعدات لغزة”

    الصحة العالمية تُمدّد حالة الطوارئ بسبب “جدري القردة”: تحذير من التفشّي المفاجئ

    الصحة العالمية تُمدّد حالة الطوارئ بسبب “جدري القردة”: تحذير من التفشّي المفاجئ

    بعد الإفراط في الفتة واللحمة… 6 مشروبات طبيعية تهدي معدتك سريعًا

    بعد الإفراط في الفتة واللحمة… 6 مشروبات طبيعية تهدي معدتك سريعًا

    مأساة في أسيوط.. غرق أسرة كاملة بعد سقوط “تروسيكل” في النيل

    مأساة في أسيوط.. غرق أسرة كاملة بعد سقوط “تروسيكل” في النيل

    إصابة عامل بطلق ناري إثر خلاف على أرض زراعية في سوهاج

    إصابة عامل بطلق ناري إثر خلاف على أرض زراعية في سوهاج
    Social Media Auto Publish Powered By : XYZScripts.com