بسبب شكاوى العملاء.. تنظيم الاتصالات يغرم شركات المحمول ١٢٫٨ مليون جنيه

  • مزيد
  • يناير 23, 2022
  • 0 تعليق

عبير فتحي

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات التقرير النصف سنوي الثاني لمنظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات عن الفترة من يوليو إلى ديسمبر ٢٠٢١ والذي يعرض أهم المؤشرات المتعلقة بشكاوى مستخدمي خدمات الهاتف الثابت والمحمول والانترنت
وقام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بإصدار مخالفات لشركات المحمول عن تجاوز معايير الاستجابة لشكاوى عملاء خدمات الاتصالات، مما نتج عنه تغريم الشركات بحوالي ١٢٫٨ مليون جنيه مصري كما تم رد ٧٨٠ ألف جنيه للمستخدمين (من شركاتهم) بعد ثبوت أحقية شكواهم من قبل الجهاز خلال الفترة من يوليو الى اخر ديسمبر ٢٠٢١، وكانت النسبة الأكبر للمبالغ التي تم ردها لشكاوى الفواتير والرصيد بنسبة ٥٤٪.

  • Related Posts

    قطع المياه عن هذه المحافظات بسبب أعمال الصيانة

    كتب أصالة وطن أعلنت شركات مياه الشرب والصرف الصحي في الجيزة، بني سويف، وأسوان عن قطع المياه في عدد من المناطق غدًا السبت، وذلك لتنفيذ أعمال صيانة وتحديث المرافق ،…

    • مزيد
    • ديسمبر 25, 2024
    • 110 views
    أسعار السجائر في مصر اليوم… بعد التغييرات الدورية

    أصالة وطن تغيرات دورية في أسعار السجائرتشهد أسعار السجائر في مصر تغيرات دورية، حيث تتفاوت الأسعار وفقًا للنوع والماركة. التأثير الأكبر على هذه الأسعار يأتي من استمرار الطلب عليها، رغم…

    اترك تعليقاً

    فاتك

    النيابة تُسدل الستار على قضية سرقة أموال نوال الدجوى

    النيابة تُسدل الستار على قضية سرقة أموال نوال الدجوى

    استقرار أسعار اللحوم البلدية والمستوردة في الأسواق اليوم 12 يونيو 2025

    استقرار أسعار اللحوم البلدية والمستوردة في الأسواق اليوم 12 يونيو 2025

    نتيجة سنوات النقل محافظة الجيزة 2025 بالرقم القومي .. رابط مجاني

    نتيجة سنوات النقل محافظة الجيزة 2025 بالرقم القومي .. رابط مجاني

    إصابة 5 أشخاص بينهم طفل في تصادم سيارتين بالغردقة

    إصابة 5 أشخاص بينهم طفل في تصادم سيارتين بالغردقة

    ضعف وانقطاع المياه غدا عن عدد من قرى بمحافظة بني سويف

    ضعف وانقطاع المياه غدا عن عدد من قرى بمحافظة بني سويف

    الزمالك يخصص ميزانية استثنائية لصفقات الموسم الجديد

    الزمالك يخصص ميزانية استثنائية لصفقات الموسم الجديد
    Social Media Auto Publish Powered By : XYZScripts.com