بسبب شكاوى العملاء.. تنظيم الاتصالات يغرم شركات المحمول ١٢٫٨ مليون جنيه

  • مزيد
  • يناير 23, 2022
  • 0 تعليق

عبير فتحي

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات التقرير النصف سنوي الثاني لمنظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات عن الفترة من يوليو إلى ديسمبر ٢٠٢١ والذي يعرض أهم المؤشرات المتعلقة بشكاوى مستخدمي خدمات الهاتف الثابت والمحمول والانترنت
وقام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بإصدار مخالفات لشركات المحمول عن تجاوز معايير الاستجابة لشكاوى عملاء خدمات الاتصالات، مما نتج عنه تغريم الشركات بحوالي ١٢٫٨ مليون جنيه مصري كما تم رد ٧٨٠ ألف جنيه للمستخدمين (من شركاتهم) بعد ثبوت أحقية شكواهم من قبل الجهاز خلال الفترة من يوليو الى اخر ديسمبر ٢٠٢١، وكانت النسبة الأكبر للمبالغ التي تم ردها لشكاوى الفواتير والرصيد بنسبة ٥٤٪.

  • Related Posts

    قطع المياه عن هذه المحافظات بسبب أعمال الصيانة

    كتب أصالة وطن أعلنت شركات مياه الشرب والصرف الصحي في الجيزة، بني سويف، وأسوان عن قطع المياه في عدد من المناطق غدًا السبت، وذلك لتنفيذ أعمال صيانة وتحديث المرافق ،…

    • مزيد
    • ديسمبر 25, 2024
    • 110 views
    أسعار السجائر في مصر اليوم… بعد التغييرات الدورية

    أصالة وطن تغيرات دورية في أسعار السجائرتشهد أسعار السجائر في مصر تغيرات دورية، حيث تتفاوت الأسعار وفقًا للنوع والماركة. التأثير الأكبر على هذه الأسعار يأتي من استمرار الطلب عليها، رغم…

    اترك تعليقاً

    فاتك

    زيزو: أتمنى نحقق كأس العالم للأندية.. الأمر صعب لكن ليس مستحيلا

    زيزو: أتمنى نحقق كأس العالم للأندية.. الأمر صعب لكن ليس مستحيلا

    أمن المنافذ: ضبط قضية تهريب وهجرة غير شرعية في حملات خلال 24 ساعة

    أمن المنافذ: ضبط قضية تهريب وهجرة غير شرعية في حملات خلال 24 ساعة

    تعليم سوهاج: الانتهاء من تجهيز استراحات مراقبى لجان الثانوية العامة

    تعليم سوهاج: الانتهاء من تجهيز استراحات مراقبى لجان الثانوية العامة

    متحدث رئاسة الوزراء: افتتاح المتحف المصري الكبير بمشاركة دولية واسعة وفعاليات تمتد 3 أيام

    متحدث رئاسة الوزراء: افتتاح المتحف المصري الكبير بمشاركة دولية واسعة وفعاليات تمتد 3 أيام

    iPhone 16e أم iPhone 16؟ إليك الفوارق الحاسمة لتوجيه اختيارك بدقة

    iPhone 16e أم iPhone 16؟ إليك الفوارق الحاسمة لتوجيه اختيارك بدقة

    هذه 4 أسباب قوية تدفعك لاقتناء بنك بطارية محمول صغير… اكتشفها قبل نفاد شحنتك!

    هذه 4 أسباب قوية تدفعك لاقتناء بنك بطارية محمول صغير… اكتشفها قبل نفاد شحنتك!
    Social Media Auto Publish Powered By : XYZScripts.com