بسبب شكاوى العملاء.. تنظيم الاتصالات يغرم شركات المحمول ١٢٫٨ مليون جنيه

  • مزيد
  • يناير 23, 2022
  • 0 تعليق

عبير فتحي

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات التقرير النصف سنوي الثاني لمنظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات عن الفترة من يوليو إلى ديسمبر ٢٠٢١ والذي يعرض أهم المؤشرات المتعلقة بشكاوى مستخدمي خدمات الهاتف الثابت والمحمول والانترنت
وقام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بإصدار مخالفات لشركات المحمول عن تجاوز معايير الاستجابة لشكاوى عملاء خدمات الاتصالات، مما نتج عنه تغريم الشركات بحوالي ١٢٫٨ مليون جنيه مصري كما تم رد ٧٨٠ ألف جنيه للمستخدمين (من شركاتهم) بعد ثبوت أحقية شكواهم من قبل الجهاز خلال الفترة من يوليو الى اخر ديسمبر ٢٠٢١، وكانت النسبة الأكبر للمبالغ التي تم ردها لشكاوى الفواتير والرصيد بنسبة ٥٤٪.

  • Related Posts

    قطع المياه عن هذه المحافظات بسبب أعمال الصيانة

    كتب أصالة وطن أعلنت شركات مياه الشرب والصرف الصحي في الجيزة، بني سويف، وأسوان عن قطع المياه في عدد من المناطق غدًا السبت، وذلك لتنفيذ أعمال صيانة وتحديث المرافق ،…

    • مزيد
    • ديسمبر 25, 2024
    • 110 views
    أسعار السجائر في مصر اليوم… بعد التغييرات الدورية

    أصالة وطن تغيرات دورية في أسعار السجائرتشهد أسعار السجائر في مصر تغيرات دورية، حيث تتفاوت الأسعار وفقًا للنوع والماركة. التأثير الأكبر على هذه الأسعار يأتي من استمرار الطلب عليها، رغم…

    اترك تعليقاً

    فاتك

    مشاجرة دامية في أسيوط.. مصرع شخص وإصابة 4 آخرين في نزاع عائلي مسلح

    مشاجرة دامية في أسيوط.. مصرع شخص وإصابة 4 آخرين في نزاع عائلي مسلح

    كارثة قبل الزفاف.. احتراق سيارة العروسين في بورسعيد وتحول الفرحة إلى صدمة

    كارثة قبل الزفاف.. احتراق سيارة العروسين في بورسعيد وتحول الفرحة إلى صدمة

    مأساة في أسيوط.. مصرع أستاذ جامعي في نزاع عائلي مسلح

    مأساة في أسيوط.. مصرع أستاذ جامعي في نزاع عائلي مسلح

    لماذا تكثر البنوك المركزية من شراء الذهب سرا؟ 80 طنًا شهريًا تُحفّز تغيرات كبرى في النظام المالي الدولي

    لماذا تكثر البنوك المركزية من شراء الذهب سرا؟ 80 طنًا شهريًا تُحفّز تغيرات كبرى في النظام المالي الدولي

    يحيى الفخراني يكشف سر عصاه ويستعيد ذكريات “أدرينالين المسرح” مع أمينة رزق

    يحيى الفخراني يكشف سر عصاه ويستعيد ذكريات “أدرينالين المسرح” مع أمينة رزق

    احمِ محفظتك من نقرات أطفالك.. طريقة مضمونة لمنع الشراء العشوائي على iPhone بخطوات بسيطة

    احمِ محفظتك من نقرات أطفالك.. طريقة مضمونة لمنع الشراء العشوائي على iPhone بخطوات بسيطة
    Social Media Auto Publish Powered By : XYZScripts.com