بسبب شكاوى العملاء.. تنظيم الاتصالات يغرم شركات المحمول ١٢٫٨ مليون جنيه

  • مزيد
  • يناير 23, 2022
  • 0 تعليق

عبير فتحي

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات التقرير النصف سنوي الثاني لمنظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات عن الفترة من يوليو إلى ديسمبر ٢٠٢١ والذي يعرض أهم المؤشرات المتعلقة بشكاوى مستخدمي خدمات الهاتف الثابت والمحمول والانترنت
وقام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بإصدار مخالفات لشركات المحمول عن تجاوز معايير الاستجابة لشكاوى عملاء خدمات الاتصالات، مما نتج عنه تغريم الشركات بحوالي ١٢٫٨ مليون جنيه مصري كما تم رد ٧٨٠ ألف جنيه للمستخدمين (من شركاتهم) بعد ثبوت أحقية شكواهم من قبل الجهاز خلال الفترة من يوليو الى اخر ديسمبر ٢٠٢١، وكانت النسبة الأكبر للمبالغ التي تم ردها لشكاوى الفواتير والرصيد بنسبة ٥٤٪.

  • Related Posts

    قطع المياه عن هذه المحافظات بسبب أعمال الصيانة

    كتب أصالة وطن أعلنت شركات مياه الشرب والصرف الصحي في الجيزة، بني سويف، وأسوان عن قطع المياه في عدد من المناطق غدًا السبت، وذلك لتنفيذ أعمال صيانة وتحديث المرافق ،…

    • مزيد
    • ديسمبر 25, 2024
    • 110 views
    أسعار السجائر في مصر اليوم… بعد التغييرات الدورية

    أصالة وطن تغيرات دورية في أسعار السجائرتشهد أسعار السجائر في مصر تغيرات دورية، حيث تتفاوت الأسعار وفقًا للنوع والماركة. التأثير الأكبر على هذه الأسعار يأتي من استمرار الطلب عليها، رغم…

    اترك تعليقاً

    فاتك

    زيادة المرتبات والمعاشات تدخل حيز التنفيذ من يوليو.. ورفع الحد الأدنى للأجور إلى 7000 جنيه

    زيادة المرتبات والمعاشات تدخل حيز التنفيذ من يوليو.. ورفع الحد الأدنى للأجور إلى 7000 جنيه

    أفضل شهادات الادخار بأعلى عائد سنوي وشهري في البنك الأهلي المصري

    أفضل شهادات الادخار بأعلى عائد سنوي وشهري في البنك الأهلي المصري

    القبض على شخص يدير كيانًا تعليميًا غير مرخص في الجيزة بتهمة النصب والاحتيال

    القبض على شخص يدير كيانًا تعليميًا غير مرخص في الجيزة بتهمة النصب والاحتيال

    ضبط 13 ألف و 800 زجاجة خل غير صالح للاستخدام بمركز المراغة شمال محافظة سوهاج

    ضبط 13 ألف و 800 زجاجة خل غير صالح للاستخدام بمركز المراغة شمال محافظة سوهاج

    سوريا تدعو مجلس الأمن للتحرك بعد توغل عسكري إسـ،،ـرائيــ،،،ـلي واختطاف 7 أشخاص في دمشق

    سوريا تدعو مجلس الأمن للتحرك بعد توغل عسكري إسـ،،ـرائيــ،،،ـلي واختطاف 7 أشخاص في دمشق

    محافظ الإسكندرية يوجه بوقف بيع اللحوم بأسعار مبالغ فيها ويغلق 12 مقهى مخالفًا

    محافظ الإسكندرية يوجه بوقف بيع اللحوم بأسعار مبالغ فيها ويغلق 12 مقهى مخالفًا
    Social Media Auto Publish Powered By : XYZScripts.com